Warranty Terms

Условия и порядок гарантийного обслуживания автомобиля.

1. Обязанности Поставщика/Продавца и Покупателя при эксплуатации автомобилей Урал.

   1.1. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации, сервисной книжке и настоящим приложением к договору.

   1.2. Поставщик предоставляет покупателю гарантию (в соответствии с техническими условиями завода-изготовителя шасси, договором купли-продажи и законодательством РФ), 12 месяцев, 15000 км пробега, либо 1000 моточасов в зависимости, что наступит ранее. На шины, аккумуляторные батареи, гидроцилиндры, гидроаппаратура гарантию устанавливают заводы-изготовители.

   1.3. Гарантийные обязательства вступают в силу при условии регистрации покупателем, проданного автомобиля на основании регистрационного талона о постановки на гарантийный учет, в сертифицированном сервисном центре по техническому обслуживанию автомобильной техники «Урал» по месту эксплуатации транспортного средства.

   1.4. Для постановки на гарантийный учет поставщику по согласованию с покупателем необходимо заполнить четыре бланка гарантийного талона, прикладываемого к документам на автомобиль. Первый экземпляр передается покупателю, второй в сервисную станцию, обслуживающую регион, третий хранится у поставщика, а четвертый экземпляр отправляется последним поставщиком в ООО «Завод СпецАгрегат».

   1.5. Общее время постановки на гарантийный учет не должно превышать двух месяцев со дня продажи.

   1.6. В течение гарантийного срока за свой счет проводить по талонам и предписаниям сервисной книжки, плановое техническое обслуживание (далее ТО) автомобиля, в полном объеме, и сроки, указанные в сервисной книжке, на предприятиях дилерской сети завода-изготовителя шасси ООО «Грузовые автомобили-Группа ГАЗ» ОАО «АЗ «Урал», имеющих сертификат Госстандарта РФ на обслуживание и ремонт автомобилей «Урал» (далее СТО), и согласование с ООО «Завод СпецАгрегат» на обслуживание СШР-1. Либо вызываются представители ООО «Завод СпецАгрегат» и по отдельному договору за счет Покупателя проводят все эти работы у него на территории с отметкой о проведении работ.

   1.7. Отсутствие отметок о проведении соответствующих регламентных работ по техническому обслуживанию в сервисной книжке лишает покупателя права на фирменный гарантийный ремонт.

   1.8. Самостоятельно не ремонтировать и не модифицировать автомобиль, не устанавливать дополнительные энергопотребители без отметок в сервисной книжке, не разбирать узлы и агрегаты, в период действия гарантийного срока.

   1.9. При обнаружении дефекта шасси (неисправности), в период действия гарантийного срока, Покупатель, не разбирая дефектный узел, не снимая пломб, обязан в трехдневный срок обратиться к Поставщику или на любое СТО, по месту эксплуатации транспортного средства.

   1.10. Для рассмотрения претензий и выполнении работ в соответствии с п.1.1, п.1.3, п.1.5, п.1.6, п.1.8 настоящего приложения к договору, необходимо предоставить автомобиль на СТО и предъявить инженеру по гарантии следующие документы:

   1.10.1. сервисную книжку;

   1.10.2. ПСМ;

   1.10.3. свидетельство о регистрации;

   1.10.4. доверенность на сдачу и получение автомобиля из ремонта (для юридических лиц).

   1.11. В случае невозможности предъявления автомобиля, Покупатель должен сообщить об этом Поставщику и согласовать с ним дальнейшие действия.

2. Гарантийные обязательства утрачивают силу в следующих случаях:

   2.1. Продукция не поставлена на гарантийный учет.

   2.2. Продукция используется не по назначению.

   2.3. Механические повреждения Продукции, в процессе транспортировки (порезы шин, повреждения стекол, фар, кабины, и т.п.), повреждение ЛКП от ударов камней, соли, града, промышленных выбросов.

   2.4. Не выполняются правила эксплуатации, хранения и технического обслуживания, изложенные в руководстве по эксплуатации автомобиля и двигателя, в т.ч. осуществлялся перегруз Продукции сверх установленных норм грузоподъемности.

   2.5. Осуществлялась эксплуатация Продукции неквалифицированным персоналом.

   2.6. Эксплуатация Продукции осуществлялось на высокой скорости, не совместимой с состоянием дорог.

   2.7. Нарушена пломбировка спидометра, топливной аппаратуры двигателя и гидрооборудования.

   2.8. Производилась разборка и (или) ремонт узлов, агрегатов без согласования с ООО «Завод CпецАгрегат».

   2.9. Нарушение пломб завода-изготовителя.

   2.10. Продукция эксплуатируется с заведомым дефектом.

   2.11. Применяются горюче-смазочные материалы, технические жидкости, фильтрующие элементы, не рекомендованные заводом-изготовителем.

   2.12 Своевременно и в полном объеме не проводились регламентные работы по техническому обслуживанию.

   2.13. В продукцию внесены конструктивные изменения, не согласованные с заводом-изготовителем.

   2.14. Повреждения Продукции связаны с дорожно-транспортными происшествиями или действием непреодолимой силы.

   2.15. Механические повреждения произошли в результате неумелого или небрежного обращения.

3. Гарантийные обязательства не распространяются на детали и следующие виды работ, подвергшиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (расходы оплачиваются владельцем):

   3.1. Замена расходных материалов (ГСМ, фильтрующие элементы).

   3.2. Операции по техническому обслуживанию.

   3.3. Контрольно-диагностические и регулировочные работы.

   3.4. Резинотехнические изделия РТИ (прокладки, шланги, ремни, уплотнители, патрубки, втулки, сайлентблоки, сальники, манжеты, пыльники, щетки стеклоочистителей и др.).

   3.5. Стекла, фары, обивка салона и внутренняя отделка, сиденья, детали с гальванопокрытием, амортизаторы, пружины, колесные диски, шины, тормозные соединения и колодки, тормозные диски и барабаны, ведомый и ведущий диск сцепления.

   3.6. Детали и материалы с регламентированными пробегами, оговоренными в сервисной книжке и руководстве эксплуатации (фильтры, ремни привода агрегатов, масла, охлаждающая и тормозная жидкость, консистентные смазки, электролит, лопасти, ротора, ножи рабочего органа, срезные пальцы, цепь, лыжи) на СШР-1.

   3.7. Ремонтные работы, связанные с естественным износом автомобиля (фрикционные накладки тормозных колодок, дисков сцепления, щетки стеклоочистителя и т.п.).

   3.8. Устраняемые подтяжкой соединений утечки масла, охлаждающей жидкости и воздуха.

4. Владелец транспортного средства оплачивает:

   4.1. Стоимость расходных материалов (смазок, топлива, фильтрующих элементов и т.д.).

   4.2. Стоимость работ по техническому обслуживанию и операциям смазки.

   4.3. Стоимость ремонта, необходимость в котором возникает при устранении последствий аварий, ДТП, вызванных нормальным износом или неправильной эксплуатацией.

   4.4. Стоимость выезда на место эксплуатации, буксировки к месту ремонта и стоянку в случае отклонения рекламации.

   4.5. Стоимость любого ремонта, необходимость в котором может возникнуть по истечении гарантийных обязательств или гарантия утратила силу в соответствии с условиями, изложенными в п.2.